Pourquoi me facturez-vous à nouveau si j'ai déjà payé via VRBO ? 💳

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Il ne s'agit pas d'une charge supplémentaire. Vous pouvez vérifier auprès de votre société de carte de crédit que vous n'avez pas été facturé pour la partie hébergement de la réservation.

Pour chaque réservation, VRBO nous fournit les détails de la carte de crédit pour effectuer la charge pour la partie hébergement de la réservation.

Cependant, récemment, de nombreux clients ont utilisé des cartes qui ne leur appartenaient pas. Plus tard, quelqu'un a contesté les frais pour fraude.

Au lieu de facturer votre carte, nous utilisons maintenant notre système pour valider toute charge effectuée avec des cartes de crédit. Vous pouvez en savoir plus ici.

Notre site Web dispose de la technologie nécessaire pour le faire au moment de la réservation, cependant, VRBO ne capture que les informations de carte, facture leurs frais et nous envoie les informations de carte de crédit.

Lorsque vous effectuez le paiement sur le lien que nous avons envoyé, vous remarquerez que le système peut vous envoyer vers votre banque pour valider la charge.

Votre banque vous fournira ensuite une confirmation qu'elle est certaine que le titulaire de la carte a autorisé la transaction ou elle refusera la charge.

Nous sommes désolés pour tous les inconvénients, mais nous le faisons pour la sécurité de nos clients et du public en général.

Si vous ne vous sentez pas à l'aise, nous pouvons certainement annuler votre réservation. VRBO remboursera tous leurs frais et nous ne ferons aucune charge.